משלוחים והחזרות
משלוחים
איסוף עצמי בתיאום מראש- ללא עלות
שליח עד הבית- 35₪ (2-7 ימי עסקים)
בקניה ב449₪ ומעלה- משלוח עד הבית חינם!
החזרות והחלפות
רכשתם תכשיט ואתם רוצים להחליף/להחזיר אותו? אין בעיה!
החלפות
נאפשר החלפת תכשיט בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר במידה ולא נעשה בתכשיט כל שימוש. שלא נפגם או ניזוק, ושהוא נמצא באריזתו המקורית. בהצגת קבלה בלבד.
החזרות
ניתן לבצע החזרה של תכשיט בתוך 3 ימים מיום קבלת המוצר במידה ולא נעשה בתכשיט כל שימוש. שלא נפגם או ניזוק, ושהוא נמצא באריזתו המקורית. בהצגת קבלה בלבד. הלקוח יקבל זיכוי בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מעלות הפריט כחוק.
ההחזר הכספי יועבר ישירות לכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה בלבד.
במידה של החזרה/ החלפה צרו עימנו קשר דרך שירות הלקוחות שלנו במספר 054-7040556. על אחריות הלקוח להחזיר את המוצר לסטודיו החברה בכתובת: ארבע האימהות 70, גדרה ובתיאום מראש.
שימו לב
- לא יינתן החזר כספי על דמי משלוח גם במידה והמשלוח ניתן ללא עלות במבצע/ברכישה מעל 449₪
- לא ניתן להחזיר/ להחליף תכשיט בעיצוב אישי, מארזי פרחים ומארזים בעיצור אישי.
- במקרה של ביטול עסקה שעדיין לא הגיעה ללקוחה ינוכה הסכום ב5% כחוק.
- כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
- לא ניתן לבצע החזר כספי לכרטיסי דיירקט, בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לזיכוי באתר בלבד.
- החזרות/ החלפות על פריטים שנרכשו סייל עד 3 ימים מקבלת המוצר.
- לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא התקבלה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
תקנון משלוחים
א. זמני אספקת המוצרים המצויינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
ב. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר.
ג. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות השבתות וכיוצ”ב.
ד. התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההובלה יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח.
ה. בזמן אספקת המוצר, רשאי האתר ו/או מי מטעמו לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
ו. בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לאתר על חשבונו.